La integración de Urbano Express con Shopify nos permitirá gestionar los envíos desde la tienda o desde la plataforma de
Integrate con dicho operador logístico, imprimir las etiquetas, seguimientos de las ordenes, además de calcular los costos de envió en la tienda
y otras parametrizaciones explicadas en la siguiente documentación.
Cosas Importantes antes de Integrarse con Urbano:
- Integración: Recuerde que para una correcta integración PRIMERO debe estar logueado en Integrate y luego acceder por medio de esta documentación al botón azul de instalación (Instalar App de Urbano).
(No hacer este proceso directamente desde el buscador de apps de Shopify porque la integración quedará Inconsistente y deberá repetir el proceso de Instalación).
- Tipo de Plan en Shopify: El Plan Básico de Shopify NO PERMITE EL TARIFADO con Urbano desde el carrito de compras, el resto del proceso se continuará de forma normal pero sin poder mostrarle al cliente de su tienda el monto que pagará por el envío.
- Bultos: El Seteo de bultos o cualquier configuración de una Orden se realiza desde nuestra plataforma Integrate ANTES DE IMPACTARLA.
Recuerde que una vez impactada dicha Orden no se podrá modificar ninguna órden, quedando como unica opcion darla de baja y volverla a cargar por medio del Portal Clientes mediante un archivo .XLS.
- Tracking Automático: Por defecto se impactarán automáticamente en Urbano todas las Ordenes que hayan recibido el Pago. Para modificar este funcionamiento y hacerlo de forma manual, en caso de que se requiera, se puede des-habilitar esta opción de tracking-automático desde la configuración de su cuenta en la plataforma Integrate.
- WebHook para recibir el Tracking Info (Codigo de Seguimiento) de cada Orden en Shopify: Para poder recibir de forma automática el Tracking Info de cada una de las órdenes que impactamos en Urbano hay que crear este WebHook, donde el Cliente recibirá por mail el codigo de seguimiento entregado por Urbano.
Requisitos
Se deberá gestionar lo siguiente.
Requerimientos:
Una cuenta usuario en Shopify
Instalar la aplicación de urbano en Shopify
Datos Logísticos:
Se requiere que los productos tengan las medidas correspondientes, así como su peso el cual no puede ser 0.
Se requiere la dirección y el CPA (Codigo postal de Argentina con 4 digitos numéricos) para los datos logísticos.
Una vez que nos hayamos logueado deberá tener al menos un producto
Si no a agregado ningún producto, dirigirse al menú principal del administrador y en Productos agregue uno nuevo
Complete los campos del producto deseado como ser el peso real del mismo en el que es obligatorio y llene los datos restantes para el envío
Integrar Urbano Express
Recordar iniciar sesión en su tienda.
El enlace es similar al siguiente https://mitienda.myshopify.com/admin/oauth/install_custom_app?client_id=00000000
Instalaremos la aplicación desde Integrate hacia Shopify, como indican los siguientes pasos a continuación.
Para lograr una correcta Integracion entre Shopify y Urbano, PRIMERO deberemos acceder a la plataforma Integrate
con las credenciales entregadas por su Ejecutivo de Cuentas, para luego instalar la App de Urbano desde el siguiente boton,
y NO desde el buscador de Apps de Shopify
(Si lo hace desde el buscador de Shopify directamente, la integración quedará inconsistente y deberá repetir el proceso correctamente).
Instalación
Seleccionamos la opcion "Instalar", en la parte superior derecha de la pantalla. O en el siguiente boton:
La acción anterior nos lleva hasta Shopify donde instalaremos la aplicación
Seleccionamos "Instalar"
Ingresar las credenciales
Luego de instalar correctamente, en el siguiente paso se solicitará el idShipper y la contraseña.
Nro de Shipper: ***
Contraseña: ********
Las siguiente credenciales en el caso de no tenerlas deberán ser solicitadas a Urbano Express desde el botón solicitar
Configuración
Callback y WebHook de Integración:
Crearemos el carrier url callback, para poder calcular las tarifas de envío, y el webhooks url para poder
procesar las ordenes desde Shopify.
Tipo de Plan en Shopify: El Plan Básico de Shopify NO PERMITE EL TARIFADO con aplicaciones de terceros, en este caso con Urbano,
por lo que las tarifas de envios no serán mostradas al cliente desde el carrito de compras, hasta tanto no se eleve el plan en su tienda,
el resto del proceso se continuará de forma normal.
Notificación que se ha logrado con éxito la creación manualmente del carrier y webhooks
Una vez realizado todo el proceso, dentro del panel de administración de su tienda de Shopify, ir a:
Configuración-> General
Procesamiento de Pedidos:
En la opción "Procesamiento de pedidos", tendremos, "Preparar autómaticamente las líneas de artículos del pedido". Esto
para que una vez ingresada la orden, y capturado el pago, se envíe a Urbano automáticamente. Y acto seguido se entrega
a su tienda el tracking info de la orden, dígase codigo de seguimiento y enlace para acceder al mismo.
En la opción "Pagos", se selecciona la manera de capturar el pago, dígase manual o en forma automática.
Canales de venta
Iremos a la tienda de Shopify para realizar envíos con Urbano Express
Producto
Al realizar una compra aparecerá el método de envió de Urbano Express
Aplicación de Urbano Express
Órdenes Pendientes: En la solapa de ordenes pendientes veremos Todas las ordenes en las que fué seleccionado el carrier de Urbano en su Tienda,
pero que aún no fueron impactadas en Urbano.
En resumen: las ordenes pendientes son Ordenes que Urbano puede ver, pero que aún no tenemos en nuestro sistema.
Filtro por Rango de Fechas:
IMPORTANTE: En caso de No encontrar una órden, verificar que el filtro por rango de fechas sea correcto.
Haciendo Click en las fechas: Se desplegará este calendario para poder elegir las fechas Desde y Hasta para filtrar:
Seteo de Bultos de una Orden:
IMPORTANTE: El seteo de Bultos es una Opcion que NO existe en su tienda de Shopify, por eso mismo el Unico lugar para establecer
la cantidad de bultos de una Orden En particular es desde la solapa de PENDIENTES de nuestra plataforma Integrate ANTES DE ENVIAR DICHA ORDEN.
RECUERDE que una vez IMPACTADA una orden en nuestra plataforma, ésta no podrá modificarse.
Quedando como unica opcion dar de baja dicha órden para volver a subirla manualmente por medio un archivo XLS desde nuestro Portal Clientes.
1) Primero deberá establecer la cantidad de bultos que tendrá una Órden.
2) Luego deberá Enviar Dicha Orden para que se Impacte en nuestro sistema.
Tal cual se muestra en la imagen:
Impacto de Órdenes:
Existen 2 formas de impactar las ordenes en Urbano desde Integrate:
- De forma individual: por medio del boton "Enviar Pedido".
- De forma masiva: (o en Lote), seleccionando las ordenes a enviar y eligiendo en "Acciones por Lote" la opcion "Enviar Pedidos a Urbano Express Argentina", y luego el botón "Aplicar".
En resumen: Una vez Impactadas las ordenes en nuestro sistema, se podrán imprimir las etiquetas, ver el seguimiento del pedido y se dará inicio al proceso Logistico.
Órdenes Procesadas: En la solapa de ordenes procesadas veremos todas las ordenes que ya Impactaron correctamente en nuestro Sistema.
IMPORTANTE: Recuerde que Urbano sólo dejará imprimir las etiquetas cuando el pedido se encuentre en estado PI (Pedido Ingresado),
una vez que el Pedido fisico llegue a nuestros depósitos y cambie a estado IF (Ingreso Físico) el sistema,
por un tema de seguridad y para evitar errores, no dejará imprimir las etiquetas mostrandolas en blanco.
Impresión de Etiquetas:
Existen 2 formas de imprimir las etiquetas en Urbano desde Integrate:
- De forma individual: en la columna "Etiqueta" podrá elegir el formato deseado, y enviarla a la impresora por medio del boton: - De forma masiva: (o en Lote), seleccionando las ordenes a Imprimir y eligiendo en "Acciones por Lote" la opcion "Imprimir Etiquetas", y luego el botón "Aplicar".
Filtro por Etiqueta Impresa:
en la columna "Impresa" podrá ver el estado de Impresion de cada Etiqueta, pudiendo asi filtrar por Órdenes que han Impresas o No.
Visualización de Etiqueta
Seguimientos
Acá vemos los enlaces de los seguimientos de cada una de las ordenes generadas.
Visualización al abrir un enlace de seguimiento
Gestión de pedidos
En el administrador de la tienda iremos a pedidos y veremos el listado de cada pedido que se genero en la tienda
Preparación de pedidos
Seleccionando los pedidos se tendrá la posibilidad de prepararlos en la opción preparar pedidos
Ademas podemos avisar al cliente enviando una notificación
Confirmación del pedido
Seleccionando el pedido veremos el estado y seguimiento del mismo
Formulario de empaque
En el botón de empaque tenemos el formulario para realizar la impresión
Formulario de impresión para empaque en formato pdf, se abrirá con el navegador y permitirá su descarga
Gestionar pedidos preliminares
En el menu tendremos la opcion de pedidos preliminares en Pedidos > Preliminares
Crearemos un pedido con el boton Crear pedido
Buscamos un producto en Buscar productos
Agregamos un producto con el boton Agregar
Veremos el total de los productos, en total pago tenemos la posibilidad de marcarlo como pagado
Nos saldra una alerta para crear el pedido
Con el boton preparar pedidos, nos saldra la opcion para el envio a Urbano Express
Al enviarse el pedido a Urbano Express nos saldra el seguimiento del pedido
Configuración de la aplicación
A continuación iremos a configuración desde el acceso de configuración
Valores de envío:
Seleccionar monto adicional a la tarifa de envío (%), nos permitirá agregar el importe adicional del porcentaje que ingresemos
Valor fijo de envío nos permitirá ingresar un valor de envió para todos los código postales
Valor mínimo para envío gratis
Esta opción nos permitirá habilitar el envió gratis si no es menor al importe ingresado
Tipo de servicio: (Seteo de Bultos por defecto)
WareHousing: Despliegue por productos
CrossDocking: Un solo contenedor, igual a 1 bulto.
Bultos: El Seteo de bultos o cualquier configuración de una Orden se realiza desde nuestra plataforma
Integrate ANTES DE IMPACTARLA.
Recuerde que una vez impactada dicha Orden no se podrá modificar.
Quedando como unica opcion darla de baja y cargar dicha orden nuevamente por medio del Portal Clientes.
Carrier:
Para crear el carrier debemos ejecutar la acción de crearlo, de lo contrario se visualizara el carrier creado anteriormente, la información solo nos servirá de referencia de que se ha asignado la transportadora a la plataforma
Valor Declarado:
Seleccionar valor fijo o por ciento del valor de compra
El valor declarado servirá para asignar el valor fijo o porcentaje del seguro
Formato de Impresión:
Al seleccionar El formato de impresión nos permitirá imprimir por defecto en las plataformas involucradas
Tracking Automático:
Nos Permitira enviar las ordenes automaticamente una vez que ingrese el pago en Shopify.
Creacion del WebHook para el Tracking Code (Codigo de Seguimiento):
Para poder recibir de forma automática el Tracking Info o Codigo de Seguimiento de cada órden QUE SE ENVÍE DESDE EL LISTADO DE PEDIDOS DEL PANEL DE ADMINISTRACIÓN DE SU TIENDA SHOPIFY A URBANO se deberá crear un WebHook de la siguiente manera:
Deberá ingresar desde el Admin su Tienda en Shopify a:
Configuración → Notificaciones → WebHooks
Y crear dicho WebHook con los siguientes parámetros:
IMPORTANTE: Para obtener el Tracking Code de forma automática en su tienda de Shopify deberá crear el WebHook anteriormente mencionado.
Si se tiene la opción anterior (Tracking Automatico en Integrate) marcada como DESACTIVADA y unido a ésto el procesamiento de pedidos marcado como "No preparar automáticamente ninguna de las líneas de artículos del pedido", ésto quiere decir que vamos a enviar las ordenes manualmente desde el Listado de Ordenes de Shopify hacia Urbano, MARCANDO LAS ÓRDENES COMO PREPARADAS.
Y luego confirmar el preparado:
Luego de procesar dicha orden nuestro sistema devolverá el "Tracking Code" (Seguimiento Agregado) y la orden pasará a PREPARADO
(puede ser que para visualizar el Tracking Code deba refrescar la pantalla de las órdenes en su Tienda):
El Tracking Code o Codigo de Seguimiento podrá visualizarlo en los detalles de la Órden, y al mismo tiempo se le enviará a cliente un mail notificándole Dicho proceso.
Titulo y descripción:
El titulo y la descripción se vera al momento de la selección del metodo de envio para Urbano
Descripción del Servicio
Rango de días de envío
Los rangos de dias aparecerá para todos los envios de forma predeterminada. Si selecciona la opción
"Deshabilitar", los mismos, no se mostrarán en la tienda a la hora de cotizar el envío.
Puntos de Retiro:
Los puntos de retiro le permitirá dar la opción en el checkout para el retiro en la sucursal elegida
Debemos activar los puntos de retiro y guardaremos la opción
Nos saldrá una advertencia si estamos seguro de guardar los cambios
Deshabilitar servicio por localidades:
El servicio por localidades permitirá agregar todos los códigos postales que no queramos que aparezcan en el metodo de envió